vitae
Bulbsharing

Váš pronájem, jak se vám hodí.

Ukončete pronájem, nahlaste vadnou žárovku, uplatněte záruku na odkoupené světlo nebo vraťte nákup, kdykoli ve dne i v noci. Většinou to zabere dvě minuty ve vašem účtu.

1

Ukončení Bulbsharingu

Ukončení je žádost: měsíční poplatek běží, dokud k nám světla nedorazí. Pak ho zastavíme a vrátíme vám zálohu.

  1. Ve svém účtu otevřete objednávku se zálohou a požádejte o vrácení řádků se zálohou.
  2. Světla pošlete zpět na vlastní náklady, nebo je doneste osobně (viz níže). Do balíku přiložte číslo objednávky.
  3. Až dorazí a budou fungovat, zastavíme měsíční poplatek a vrátíme zálohu na kartu nebo účet, ze kterého jste platili, ve stejné měně.
Otevřít objednávky
2

Žárovka přestala svítit?

Napište nám, o kterou žárovku jde a co dělá. Pošleme náhradu a poradíme, jak vadnou vrátit, na naše náklady.

Nahlásit vadnou žárovku
3

Světlo jste odkoupili?

Na odkoupená světla platí záruka 5 let ode dne odkupu. Závadu nahlásíte stejně: vrácení i náhradu hradíme my.

Nahlásit závadu
Světlo jste koupili?

Vraťte ho do 14 dní

Od koupě můžete odstoupit do 14 dní od doručení, bez udání důvodu. Poštovné za vrácení hradíte vy.

  1. Ve svém účtu otevřete objednávku a požádejte o vrácení toho, co posíláte zpět.
  2. Pošlete to na vlastní náklady, nebo doneste osobně (viz níže). Do balíku přiložte číslo objednávky.
  3. Až zásilka dorazí a zkontrolujeme ji, vrátíme vám cenu na kartu nebo účet, ze kterého jste platili, ve stejné měně.
Otevřít objednávky
Kam zboží poslat
Sázavská 30
Praha 2

Poštou na vlastní náklady. Světla dobře zabalte a přiložte číslo objednávky. Vadná žárovka jde zpět zdarma s kódem Zásilkovny.

Osobně na stejné adrese. Předem zavolejte nebo napište, ať tam někdo je.

Dotazy: hi@vitaelight.com · +420 602 360 300